< prev

Page 1Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7Page 8Page 9Page 10

Page 5 of 10
next >

Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.11 No. 1

35

H a l a m a n

dan menganalisis data yang diteliti pada

waktu tertentu.

Operasionalisasi Variable

Menurut Jonathan Sarwono dan Tutty Marta-

diredja (2008:107), “Variabel merupakan

variabel yang dapat diukur, dimanipulasi

atau dipilih oleh peneliti untuk menentukan

hubungannya dengan suatu gejala yang

diobservasi.”

Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel

bebas (independent variable) merupakan

suatu variabel yang bebas dimana

keberadaanya tidak dipengaruhi oleh vari-

able yang lain, bahkan variabel ini meru-

pakan suatu variabel yang dapat mempen-

garuhi variabel lain.

Teknik Pengumpulan Data

1.

Library

Research

(penelitian

kepustakaan)

Yaitu pengumpulan data-data dari

literatur, sumber-sumber lain yang

berhubungan

dengan

masalah,

menbaca, dan mempelajari buku-

buku untuk memperoleh data-data

yang berkaitan.

2.

Field Research

Yaitu penulis melakukan pengamatan

secara langsung ke perusahaan yang

dituju yaitu diKantor Pusat PT Pos

Indonesia (PERSERO) Bandung.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Aktivitas Perusahaan

PT Pos Indonesian (Persero) yang dibentuk

berdasarkan PP No.9 Tahun 1979 dan PP

No.37 1985 bertujuan untuk membangun,

mengembangkan,

dan

mengusahakan

pelayanan Pos dan Giro guna mempertinggi

kelancaran hubungan untuk menunjang

pembangunan

nasional,

dengan

memberikan pelayanan sebaik mungkin

keseluruh wilayah Indonesia dan dalam

hubungan antar bangsa.

Kegiatan

utama

dari

Pos

adalah

menyediakan

layanan

jasa

kepada

masyarakat, baik masyarakat yang berada

di perkotaan maupun di pedesaan. Selain

itu, pos juga menjual benda-benda pos

seperti perangko dan materai.

Layanan jasa lain yang ditawarkan oleh PT

Pos Indonesia yaitu, kiriman internasional,

hybrid-mail

pos dan surat pos. Kiriman internasional

express postExpress Mail Ser-

vice (EMS),

Express post

suatu layana pengiriman dokumen dan

barang ekspres dengan jangkauan lebih dari

200 negara dengan fasilitas track & trace.

Express Mail Service (EMS)

nan Premium PT Pos Indonesia (Persero)

untuk pengiriman dokumen dan barang da-

gangan ke luar negeri. Kiriman express ke

Ex-

press Mail Service (EMS).

pun penerimaan dapat melakukan pela-

cakan kiriman secara elektronik. Paket pos

internasional merupakan pelayanan pengiri-

man barang ke 184 negara, baik paket pos

internasional udara maupun paket pos inter-

nasional laut, dan wesel pos internasional

adalah layanan pengiriman uang dari dan

ke 14 negara (Brunai, Hongkong, Iran,

Jepang, Korea Selatan, Malaysia, Philipina,

Qatar, Singapore, Uni Emirat Arab, Austria,

Brazil, Taiwan, Thailand) dan dapat di-

online

pos.

Hybrid-mail

salah satu layanan berupa layanan

pengiriman berita dan spesifikasi hybrid

karena dapat diakses pengguna jasa baik

melalui internet berbasis web (sedang

Short

Message Service (SMS)

8161 (saat ini hanya untuk Telkomsel dan

Indosat) yang kemudian dapat diterima oleh

tujuan dalam bentuk surat maupun kartu.

Ratron memiliki desain baku yang dapat

digunakan untuk menyampaikan ucapan

hari besar keagamaan dan hari-hari

Wati Aris Astuti & Gyan Herliana