< prev

Page 1Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7Page 8Page 9Page 10Page 11Page 12

Page 5 of 12
next >

Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.11 No. 1

115

H a l a m a n

Imelda, ST., MT

memerlukan suatu proses penyempur-

naan yang berkelanjutan dan bukan

hanya sekadar pembelian sistem yang

sekali beli dapat digunakan seterusnya

tanpa penyempurnaan. Kebutuhan i nfras-

server

harus diakomodasikan karena akan terus

berkembang

menyesuaikan

banyaknya

data yang akan disimpan.

e. Pengembangan BI hanya mengandalkan

outsourcing

Faktor paling krusial pada pengemban-

gan BI di suatu organisasi adalah kejela-

san bagaimana proses kerja organisasi

yang bersangkutan dan dimana data-

data dan informasi organisasi disimpan

atau dikelola. Selain itu pemahaman yang

jelas tentang tujuan dan strategi or-

ganisasi, sejarah perkembangannya,

serta profil pemakainya juga menjadi

outsourcing

vendor

informasi yang lengkap dan detail men-

genai hal-hal tersebut dengan sendirinya

tanpa bantuan dari pegawai organisasi

outsourcing

BI hanya bertindak sebagai tenaga yang

membantu membuat sistem, tapi bentuk

sistem dan kebutuhan apa saja yang

diperlukan hanya organisasilah yang

mengetahui dengan baik.

PEMANFAATAN BUSINESS INTELLIGENCE

Business Intelligence dapat dimanfaatkan

pada hal-hal berikut :

1. Peningkatan Loyalitas Pelanggan dengan

Implementasi Business intelligence Pada

Customer Relationship Management.

CRMBI

silkan keuntungan yang lebih banyak

disamping juga memangkas biaya opera-

CRM

customer-centric

efforts

tidak sedikit khususnya untuk menginte-

grasikan keseluruhan data-data perusa-

haan yang tersebar di seluruh cabang

perusahaan. Dalam integrasi dengan

CRMBI

paian informasi secara rinci dan tepat

mengenai perilaku pelanggan sebagai

pondasi untuk pelayanan maksimal

kepada pelanggan dalam menumbuhkan

loyalitas pelanggan serta mendukung

hubungan yang baik dengan pelanggan,

serta mendapakan keuntungan yang

maksimal.

2. Menentukan Strategi Pemasaran yang

Tepat untuk Perusahaan. Strategi Pema-

saran : segmentasi pasar, target pasar,

penempatan posisi. Pada Segmentasi

Pasar, Membagi sebuah pasar ke dalam

kelompok-kelompok pembeli yang khas

berdasarkan kebutuhan, karakteristik

atau perilaku yang mungkin membu-

tuhkan produk atau bauran pemasaran

yang terpisah.Pada Target Pasar: Proses

mengevaluasi daya tarik tiap-tiap seg-

men dan memilih satu atau lebih seg-

men yang akan dimasuki. Pada Penem-

patan Posisi : Mengatur produk supaya

dapat menempati posisi pada benak

konsumen yang jelas, khas, dan di-

inginkan secara relatif terhadap produk

pesaing.

MANFAAT BUSINESS INTELLIGENCE BAGI

ORGANISASI NON-PROFIT

Beberapa manfaat yang bisa didapatkan

bila suatu organisasi non-profit mengimple-

mentasikan BI adalah sebagai berikut:

a. Meningkatkan nilai data dan informasi

organisasi

Melalui pembangunan BI, maka seluruh

data dan informasi dapat diintegrasikan

sedemikian rupa sehingga menghasilkan

dasar pengambilan keputusan yang leng-

kap. Informasi-informasi yang dulunya

tidak dicakupkan sebagai salah satu

faktor

pengambilan

keputusan

(terisolasi) dapat dengan mudah dilaku-

connect and combine

menggunakan BI. Data dan informasi