< prev

Page 1Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7Page 8Page 9Page 10

Page 4 of 10
next >

Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.11 No. 2

169

H a l a m a n

karena produk yang kurang sempurna

adalah konsumen nilai Honda Vario gagal

pada tahun 2007.

4) Krisis karena persepsi publik

Saat krisis terjadi, perusahaan yang

mengalaminya mungkin akan menjumpai

krisis lain karena krisis yang terjadi sebe-

lumnya tidak teratasi dengan baik. Inilah

yang menyebabkan potensi kerugian men-

jadi berlipat ganda, baik dari segi keuangan

maupun moral karyawan karena citra peru-

sahaan yang terus memburuk. Krisis karena

persepsi publik biasanya disebabkan kerena

perusahaan melakukan hal-hal yang berten-

tangan dengan norma yang ada di masyara-

kat atau yang bertentangan dengan keingi-

nan dan kepentingan publik. Salah satu

contoh kasus krisis karena persepsi publik

adalah kinerja PLN di mata konsumen.

5) Krisis karena hubungan kerja yang buruk

Hubungan kerja yang buruk antara

pekerja dan perusahaan dapat menjurus

pada krisis besar. Krisis ini dapat mengarah

pada kondisi tidak terkendali yang serius

dalam operasional perusahaan. Kekuatan

pekerja dapat memaksa industri untuk tu-

tup sehingga perusahaan terpaksa bertin-

dak agresif. Hubungan antara pekerja dan

perusahaan seharusnya dijaga agar tidak

sampai pada level saling merusak. Salah

satu contoh krisis karena hubungan kerja

yang buruk adalah pada saat karyawan

Sampoerna demo, Raya Rungkut industry

lumpuh pada pada tahun 2008.

6) Krisis karena kesalahan strategi bisnis

Penyebab utama dari krisis ini

adalah perencanaan atau implementasi

strategi bisnis yang keliru atau tidak tepat,

yang dilakukan oleh manajemen. Krisis jenis

ini biasanya tidak dapat diprediksi sebelum-

nya. Hal ini terjadi karena pergeseran pasar

mendadak yang tidak diantisipasi oleh

manajemen, kegagalan untuk menyesuai-

kan dengan kebijakan pasar; krisis global

yang secara tidak langsung berimbas pada

bisnis perusahaan. Walaupun tidak dapat

diprediksi sebelumnya, manajemen harus

bertanggung jawab atas krisis tersebut.

Salah satu contoh kasus krisis karena ke-

salahan strategi bisnis adalah kasus peru-

sahaan Enron yang arus menanggung

kerugian tidak kurang dari $50 miliar pada

tahun 2002.

7) Krisis karena terkait masalah kriminal

Krisis yang terkait masalah kriminal

belakangan sering terjadi.Krisis jenis ini

merupakan ancaman besar untuk beberapa

industry, seperti pariwisata, perbankan

dan penerbangan, Contoh krisis ini antara

lain terorisme, pembajakan, kekerasan, per-

judian, pemalsuan dan pencurian. Krisis

ini membutuhkan respon yang tepat

karena menjadi magnet media.

8) Krisis karena pergantian manajemen

Kadang-kadang perubahan dalam

organisasi dianggap sebagai suatu krisis.

Beberapa perusahaan menempatkan CEO

mereka sebagai figur penting tidak terganti-

kan sehingga figur penting yang tidak ter-

gantikan sehingga kepergiannya betul-betul

meninggalkan krisis. Beberapa perusahaan

perlu menyiapkan rencana pergantian

pimpinan sehingga krisis semacam itu tidak

perlu terjadi. Berikut contoh krisis karena

pergantian manajemen, pada saat Menteri

Perhubungan

mengusulkan

pergantian

manajemen PT KAI pada tahun 2005.

9) Krisis karena persaingan bisnis

Ketatnya persaingan bisnis dapat

menyebabkan persaingan bisnis ini menjadi

semakin sering terjadi. Beberapa perusa-

haan yang memonopoli pasar dapat men-

gontrol pasar dan menyerang pesaing .

Contoh kasus krisis karena persaingan bis-

nis adalah salah satunya Micrososft ter-

sandung kasus monopoli di tahun 2008.

Melly Maulin Purwaningwulan, S Sos., M. Si.