< prev

Page 1Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7

Page 2 of 7
next >

Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.13 No. 1

102

H a l a m a n

dapat mendorong terjadinya perubahan

paradigma dalam melaksanakan kegiatan

marketing.

1. Tujuan

Terdapat dua tujuan yang ingin dicapai dari

hasil penelitian ini, diantaranya adalah:

a. M e l a k u k a n

k a j i a n

t e r h a d a p

perkembangan teknologi informasi saat

ini, khususnya teknologi internet.

b. Melakukan

kajian

pemanfaatan

teknologi internet dalam kegiatan

marketing.

LANDASAN TEORI

Perkembangan inovasi yang terjadi di bidang

marketing saat ini, tidak lepas dari adanya

berbagai inovasi dibidang teknologi

informasi, khususnya internet.

1. Marketing

Marketing merupakan sebuah kegiatan

untuk

mengelola

hubungan

dengan

pelanggan

yang

akan

menghasilkan

keuntungan bagi perusahaan. Terdapat dua

hal mendasar yang ingin dicapai oleh

kegiatan marketing, diantaranya adalah:

a. Menarik dan meyakinkan pelanggan

baru dengan menawarkan produk atau

jasa yang dimiliki perusahan.

b. Mempertahankan dan meningkatkan

kepuasan pelanggan yang sudah ada,

terhadap produk atau jasa yang dimiliki

perusahaan.

Pada gambar 1, dalam melakukan kegiatan

marketing, terdapat lima proses dalam

membuat dan menangkap nilai dari

pelanggan. Setiap proses memiliki peranan

dan korelasi yang kuat dengan proses yang

terjadi berikutnya.

Gambar 1 Proses-proses marketing

2. Internet

Internet merupakan interkoneksi antar

sistem secara global yang menghubungkan

jaringan komputer yang terdapat diseluruh

dunia [9]. Pada Fig.2 dapat dilihat

bagaimana saat ini teknologi internet sendiri

protocol

melakukan komunikasi antar device. Media

komunikasi yang digunakan juga sangat

beragam, mulai yang menggunakan kabel

maupun yang nirkabel dengan teknologi

yang berkembang dengan sangat pesat,

sehingga dapat menjamin kecepatan dalam

melakukan akses data yang dilakukan antar

sistem.

Gambar 2 Komunikasi Internet

Dengan peningkatan terhadap teknologi

yang adanya kebutuhan yang sangat besar

dari pengguna, pada fig.3 internet tumbuh

menjadi sebuah jaringan besar yang

menghubungkan berbagai macam device di

seluruh dunia.

Gambar 3 Pengguna internet diseluruh

dunia

Benny Yustim