Page 1Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7Page 8Page 9Page 10Page 11Page 12

Page 1 of 12
next >

Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.15 No. 2

155

H a l a m a n

E-MONEY

UNIFIED THEORY

OF ACCEPTANCE AND USE TECHNOLOGY 2 (UTAUT 2)

RATNA DZULHAIDA, REFI RIFALDI WINDYA GIRI

Program Studi Manajemen Bisnis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Telkom

Saat ini di beberapa negara telah mulai dikembangkan produk pembayaran

elektronis yang dikenal sebagai Electronic Money (e-money) begitu pun dengan

Negara Indonesia. Namun, masyarakat di Indonesia masih banyak yang mem-

ilih melakukan pembayaran secara tunai atau transfer lewat ATM sehingga

penggunaan e-money masih belum maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi minat masyarakat untuk

menggunakan layanan e-money di Indonesia. Model penelitian yang digunakan

adalah model modifikasi Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2

(UTAUT 2). Pengumpulan data menggunakan metode purposive sampling

dengan jumlah responden penelitian ini yaitu sebanyak 277 responden yang

tersebar di lima kota di Indonesia yaitu kota Bandung, Jakarta, Surabaya, Me-

dan dan Makassar. Teknik analisis data dalam penelitian menggunakan Struc-

tural Equation Modeling (SEM) dengan software WarpPLS versi 4.0. Hasil dari

penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepercayaan yang dirasakan

(Perceived Trust) merupakan faktor utama yang mempengaruhi minat masyara-

kat untuk menggunakan layanan e-money.

KeywordsE-Money, Modifikasi UTAUT 2, Minat masyarakat, WarpPLS

bidang

EKONOMI

PENDAHULUAN

Menurut Bank Indonesia (2015) yang dimak-

sud dengan pembayaran elektronik adalah

pembayaran yang menggunakan manfaat

dari teknologi informasi dan jaringan komu-

nikasi. Saat ini, di beberapa negara telah

mulai dikembangkan produk pembayaran

Electronic

Money (e-money)

Indonesia (Bank Indonesia, 2014). Data

menunjukan bahwa masyarakat Indonesia

memiliki ketertarikan untuk menggunakan

uang elektronik sebagai salah satu alat

pembayaran terlebih lagi peningkatan yang

terjadi pada tahun 2015, namun peredaran

uang elektronik di Indonesia masih begitu

jauh berada dibawah jika dibandingkan

dengan peredaran uang tunai yang sudah

ada jauh sebelum munculnya uang el-

ektronik (Bank Indonesia, 2014).

Unified Theory of Acceptance and Use

of Technology 2 (UTAUT 2)

el yang menjelaskan perilaku pengguna ter-

hadap teknologi informasi (Bendi dan Anda-

yani, 2013). Dalam penelitian ini terdapat

Behavioral Intention

Performance Expectancy,

Effort expectancy, Social Influence, Per-