Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.7, No. 1

75

H a l a m a n

Raya

Padjadjaran

Pemikiran Kontemporer

Administrasi Publik. Perspektif

Manajemen Sumber Daya Manu-

sia Dalam Era Desentralisasi.

Cetakan pertama. Bandung :

Motivasinya dan Aplikasin-

ya

Metode Penelitian

Administrasi.

Asas-Asas Manajemen

Bandung : Alumni.

----------.1992.

Manajemen

Perilaku

Organisasi. Bandung : Citra Aditya

Bakti.

Pengantar Tentang Teori

Sistem dan Analisis Sistem

Bandung: Mandar Maju

----------.2004.

Kepemimpinan

Dalam

Manajemen.

----------.2006.

Manajemen

Perubahan

(Management

of

Change).

Jakarta:

PRENADA

MEDIA

GROUP.

Undang-Undang

UU No 32 Tahun 2004 tentang

Pemerintahan Daerah

Undang-Undang Nomor 37 Tahun 2008

tentang OMBUSMAN Lembaga

Negara Pengawas Pelayanan

Publik.

Peraturan Pemerintah No 101 Tahun

2000 Tentang Pendidikan dan

Pelatihan

Jabatan

Pegawai

Negeri Sipil

Keputusan MENPAN No. 63 Tahun 2004

tentang

Pedoman

Umum

Penyelenggaraan

Pelayanan

Publik

Peraturan Daerah (Perda) Kota Medan No

10

Tahun

2002

tentang

Retribusi Izin Usaha Industri,

Perdagangan,

Gudang,

Ruangan dan Tanda Daftar

Perusahaan.

Surat Keputusan Walikota Medan No. 35

Tahun

2002

tentang

Pelaksanaan Peraturan Daerah

Kota Medan No. 10 Tahun

2002 tentang Retribusi Izin

Usaha Industri, Perdagangan,

Gudang, Ruangan dan Tanda

Daftar Perusahaan.

Rencana Pembangunan Jangka Menengah

2004-2009. Jakarta : Sinar

Grafika

Surat Kabar :

Kompas, 12 Desember 2007.

Media Indonesia, 17 Januari 2008

Medan Bisnis, 2 Juli 2007

Pikiran Rakyat, 3 Juli 2007

Waspada, 10 April 2007