Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.8, No. 2

224

H a l a m a n

Dedi Sulistiyo Soegoto

KARAKTERISTIK TEK-

NIS

UPAYA PERBAIKAN dan PENINGKATAN

ATRIBUT PERNYATAAN

TING-

KAT

KE-

PENTI

NGAN

Ko

ntr

ol

da

n

pe

ng

aw

as

an

Ke

disi

pli

na

n

da

n

ket

erti

ba

n

lal

u

lin-

tas

Lin

tas

an

ata

u

rut

e

yan

g

di-

lal

ui

Tat

a

le-

tak

fas

ilit

as

da

n

ke

nya

ma

na

nny

a

Ke-

ber

sih

an

da

n

pe-

me

lih

ara

an

fas

ilit

as

Ke

am

an

an

da

n

per

ala

tan

ke-

sel

am

ata

n

Ke-

bij

ak

an

tari

f

da

n

dis-

co

unt

Kre

dib

ilit

as

pro

fes

ion

al

aw

ak

Ad

any

a

ja-

mi

na

n

da

n

as-

ura

nsi

In-

ves

tas

i

da

na

gu

na

pe

mb

iay

aa

n

JU

ML

AH

Kedatangan sering tertunda

dan menunggu agak lama.

2.9000

3

3

3

3

12

Perjalanan terasa lama

karena sering macet.

2.9167

3

3

3

1

10

Adanya penundaan keber-

angkatan.

2.9833

3

1

3

3

10

Transfer menyita waktu

perjalanan.

2.8000

3

5

5

3

16

Biaya bagi usia lanjut dan

anak-anak masih mahal.

2.7667

5

5

Potongan biaya diperayaan

hari besar agama.

2.9500

5

5

Biaya perjalanan utama

masih mahal

2.8667

1

5

6

Keselamatan dari resiko

kecelakaan kecil

2.7167

5

3

3

3

5

1

5

3

28

Beresiko terhadap kehilan-

gan dan kecopetan barang

2.8667

3

5

5

3

5

1

22

Penumpang merasa resah

saat perjalanan berlang-

sung.

2.5667

3

3

1

5

3

15

Suhu udara tidak sejuk dan

segar sehingga pengap/

gerah

3.0667

1

5

3

1

3

13

Kotoran dan sampah tidak

diperhatikan

2.9333

5

5

5

3

3

21

Banyak orang yang ngamen

dan jualan/berdagang.

2.6833

5

3

3

3

14

Penataan kurang dan ting-

ginya polusi serta kebisin-

gan.

2.6333

3

1

5

5

3

3

20

Penumpang terlalu banyak

berdiri dalam perjalanan.

2.7333

5

3

3

5

16

Penumpang tidak dapat

menggunakan semestinya.

2.6833

3

5

3

3

3

17

Garansi dan jaminan terha-

dap kehilangan/kerugian

2.9000

1

1

3

1

3

5

3

17

NILAI TARGET

95.

13

55.

72

62.

58

95.

63

61.

28

73.

75

45.

82

92.

70

42.

42

67.

33

Gambar-3 Matriks Hubungan