Page 1Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7Page 8Page 9Page 10Page 11Page 12Page 13Page 14
Page 9 of 14Majalah Ilmiah UNIKOM
Vol.8, No. 2
225
H a l a m a n
Nilai Target Karakteristik Teknis (Technical
Target)
Technical Target
perusahaan (nilai target peusahaan), nilai
target ini, merupakan output dari rangkaian
seluruh proses dalam mendapatkan infor-
masi dan untuk meningkatkan serta mem-
perbaiki pelayanan jasa angkutan umum
sesuai dengan yang diinginkan.
Proses perhitungan nilai target terse-
but dilakukan dengan cara seperti berikut
ini :
i
X
CT
= (X
C
x X
T
)
i + 1
+ ………. + (X
C
x X
T
)
i + n
k=1
X
C
Customer Importance
C
X
T
= Nilai observasi Nilai Target X
T
i
X
CT
=(2.9000x3) +(2.9167x3)+(2.9833x 3)
k = 1
+ (2.8000 x 3) + (2.8667 x 3) +
(2.5667 x 3) + (2.9333 x 5) +
(2.6833 x 5) + (2.6333 x 3) +
(2.6833 x 3
Maka jumlah nilai target karakteristik
teknis kontrol dan pengawasan sebesar :
i
X
CT
= 95.13,
k = 1
Nilai selengkapnya untuk karaktersitik
teknis :
a. Kontrol dan pengawasan = 95.13
b. Kedisiplinan dan ketertiban Lalu Lintas =
55.72
c. Lintasan atau rute yang dilalui = 62.58
d. Tata letak fasilitas dan kenyamanannya
= 95.63
e. Kebersihan dan pemeliharaan fasilitas =
Dedi Sulistiyo Soegoto
Gambar-4. Korelasi Teknis