Majalah Ilmiah UNIKOM
Vol.10 No. 1
33
H a l a m a n
Arif Rahman (2011), “Suara Pembaca
Detik.com: Mandiri Memblokir ATM
Tanpa Konfirmasi”, http://
suarapembaca.detik.com/
read/2011/07/12/102232/167939
0/283/ mandiri-memblokir-atm-
tanpa-konfirmasi, (2 Oktober 2011,
09.00 WIB)
Ria Novita (2011), “Suara Penbaca
Detik.com: Pelayanan Bank Mandiri
Mengecewakan”, http://
suarapembaca.detik.com/
read/2011/03/29/113806/160353
3/ 283/pelayanan-bank-mandiri-
mengecewakan, (2 Oktober 2011,
9.30 WIB)
Samrah (2011), “Suara Pembaca
Detik.com: Aktivasi Kartu Kredit
Mandiri Membingungkan”, http://
suarapembaca.detik.com/
read/2011/08/24/150647/171031
9 /283/aktivasi-kartu-kredit-mandiri-
membingungkan, (2 oktober 2011,
9.55 WIB)
Wahyudi (2011), “Suara Pembaca
Detik.com: Bunga Tanpa Asal Usul KK
Bank Mandiri”, http://
suarapembaca.detik.com/
read/2011/08/11/094051/170124
7/283/bunga-tanpa-asal-usul-kk-
bank-mandiri, (2 Oktober 2011,
12.00 WIB)
Wahyu Daniel (2011), “Dana Dibobol,
Nasabah Gugat bank Mandiri Rp.
100 Miliar”, http://
finance.detik.com/
read/2011/06/01/142534/165178
0/5/dana-dibobol-nasabah-gugat-
bank-mandiri-rp-100-miliar, (2
Oktober 2011, 15.00 WIB)
ISO (2009), “ISO 31000: Risk Management
– Principles and Guidelines”, 1st
Edition, International Standard,
Switzerland. http://www.iso.org (16
September 2011, 00.38 WIB)
Leo J. Susilo, Victor Riwu Kaho (2010),
“Panduan Manajemen Risiko
Berbasis ISO 31000 untuk Industri
Non-Perbankan”, Edisi 1, PPM,
Jakarta.
M., and Popovic, M Spremic (2008),
"Emerging issues in IT Governance:
Implementing the Corporate IT Risk
issues 3
Volume 7.
I Made Andhika