Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.10 No. 1

33

H a l a m a n

Arif Rahman (2011), “Suara Pembaca

Detik.com: Mandiri Memblokir ATM

Tanpa Konfirmasi”, http://

suarapembaca.detik.com/

read/2011/07/12/102232/167939

0/283/ mandiri-memblokir-atm-

tanpa-konfirmasi, (2 Oktober 2011,

09.00 WIB)

Ria Novita (2011), “Suara Penbaca

Detik.com: Pelayanan Bank Mandiri

Mengecewakan”, http://

suarapembaca.detik.com/

read/2011/03/29/113806/160353

3/ 283/pelayanan-bank-mandiri-

mengecewakan, (2 Oktober 2011,

9.30 WIB)

Samrah (2011), “Suara Pembaca

Detik.com: Aktivasi Kartu Kredit

Mandiri Membingungkan”, http://

suarapembaca.detik.com/

read/2011/08/24/150647/171031

9 /283/aktivasi-kartu-kredit-mandiri-

membingungkan, (2 oktober 2011,

9.55 WIB)

Wahyudi (2011), “Suara Pembaca

Detik.com: Bunga Tanpa Asal Usul KK

Bank Mandiri”, http://

suarapembaca.detik.com/

read/2011/08/11/094051/170124

7/283/bunga-tanpa-asal-usul-kk-

bank-mandiri, (2 Oktober 2011,

12.00 WIB)

Wahyu Daniel (2011), “Dana Dibobol,

Nasabah Gugat bank Mandiri Rp.

100 Miliar”, http://

finance.detik.com/

read/2011/06/01/142534/165178

0/5/dana-dibobol-nasabah-gugat-

bank-mandiri-rp-100-miliar, (2

Oktober 2011, 15.00 WIB)

ISO (2009), “ISO 31000: Risk Management

– Principles and Guidelines”, 1st

Edition, International Standard,

Switzerland. http://www.iso.org (16

September 2011, 00.38 WIB)

Leo J. Susilo, Victor Riwu Kaho (2010),

“Panduan Manajemen Risiko

Berbasis ISO 31000 untuk Industri

Non-Perbankan”, Edisi 1, PPM,

Jakarta.

M., and Popovic, M Spremic (2008),

"Emerging issues in IT Governance:

Implementing the Corporate IT Risk

issues 3

Volume 7.

I Made Andhika