Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.10 No. 1

95

H a l a m a n

informasi yang dibutuhkan dimulai dengan

cascading

perusahaan ke dalam bagian fungsional

dengan langkah-langkah seperti berikut.

Langkah ke-10 pada akhirnya akan

menghasilkan BSC yang dimaksudkan

yang terdiri dari kolom tujuan/sasaran

strategis, KPI, Kondisi saat ini, target, dan

inisiatif strategi pada setiap perspektif

BSC di semua bagian fungsional perusa-

haan.

Menurut Parmenter (2007:3-4) de-

Key Performance Indi-

catorsKPIs represents a set of

measures focusing on those aspects of

organizational performance that are the

most critical for the current and future

success of the organization. KPIs are

rarely new to the organization. They have

either not been recognized or were

"gathering dust" somewhere unknown to

the current management team.

cascad-

ing

dasi BSC dengan CSF sehingga bisa dida-

patkan rekomendasi informasi/sistem

informasinya. Proses penentuan CSF

Critical Success Factors

yang dibutuhkan seperti tampak pada

Gambar 3. Ward dan Peppard (2002:206)

The Balanced Score-

card identifies the information required to

measure performance against the busi-

ness objectives. CSF analysis, on the other

hand, identifies what has to be done, or

changed, in order to achieve the objec-

tives, including new information and/or

systems needed.

seperti ditunjukkan oleh Gambar 4.

Analisis terakhir yang dilakukan

Gambar 3. Proses Penentuan CSF

sumber: Ward dan Peppard (2002:215)

Gambar 4. Bentuk Tabel Hasil CSF dan

Informasi yang Dibutuhkan

sumber: Ward dan Peppard (2002:216)

Tabel 1. Hasil BSC yang Terbentuk

Cornelis Papasi, Herman S. Soegoto, Taryana Suryana