Page 1Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7Page 8Page 9Page 10Page 11Page 12Page 13Page 14
Page 3 of 14Majalah Ilmiah UNIKOM
Vol.10 No. 1
95
H a l a m a n
informasi yang dibutuhkan dimulai dengan
cascading
perusahaan ke dalam bagian fungsional
dengan langkah-langkah seperti berikut.
Langkah ke-10 pada akhirnya akan
menghasilkan BSC yang dimaksudkan
yang terdiri dari kolom tujuan/sasaran
strategis, KPI, Kondisi saat ini, target, dan
inisiatif strategi pada setiap perspektif
BSC di semua bagian fungsional perusa-
haan.
Menurut Parmenter (2007:3-4) de-
Key Performance Indi-
catorsKPIs represents a set of
measures focusing on those aspects of
organizational performance that are the
most critical for the current and future
success of the organization. KPIs are
rarely new to the organization. They have
either not been recognized or were
"gathering dust" somewhere unknown to
the current management team.
cascad-
ing
dasi BSC dengan CSF sehingga bisa dida-
patkan rekomendasi informasi/sistem
informasinya. Proses penentuan CSF
Critical Success Factors
yang dibutuhkan seperti tampak pada
Gambar 3. Ward dan Peppard (2002:206)
The Balanced Score-
card identifies the information required to
measure performance against the busi-
ness objectives. CSF analysis, on the other
hand, identifies what has to be done, or
changed, in order to achieve the objec-
tives, including new information and/or
systems needed.
seperti ditunjukkan oleh Gambar 4.
Analisis terakhir yang dilakukan
Gambar 3. Proses Penentuan CSF
sumber: Ward dan Peppard (2002:215)
Gambar 4. Bentuk Tabel Hasil CSF dan
Informasi yang Dibutuhkan
sumber: Ward dan Peppard (2002:216)
Tabel 1. Hasil BSC yang Terbentuk
Cornelis Papasi, Herman S. Soegoto, Taryana Suryana