Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.10 No. 1

100

H a l a m a n

Value Chain/rantai nilai

adalah analisis yang terakhir yang dilaku-

kan. Sesuai kegunaannya seperti yang

telah diterangkan sebelumnya, analisis ini

akan melihat kembali rantai nilai keseluru-

han proses pada distributor buku x mana

yang telah dikenakan aplikasi sistem infor-

masi dan yang berpotensi untuk pe-

makaian aplikasi sistem informasi. Pada

rantai nilai eksternal distributor buku x

seperti pada Gambar 5 terlihat adanya

peluang untuk memutus beberapa rantai

nilai sebelum sampai kepada konsumen

website

e-commerce b2c

tributor akan berperan sebagai penjual

langsung dengan berbagai keuntungan

Tabel 9. CSF dan Kebutuhan Informasi bagian Marketing Perspektif Pelanggan

Gambar 5. Rantai nilai Eksternal dari Dis-

tributor Buku X

Cornelis Papasi, Herman S. Soegoto, Taryana Suryana