< prev

Page 1Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7Page 8

Page 8 of 8

Majalah Ilmiah UNIKOM

Vol.13 No. 2

196

H a l a m a n

b. Saran

Untuk pengembangan di masa yang akan

datang, terdapat beberapa hal yang dapat

dilaksanakan, diantaranya adalah:

1. Aplikasi ini dapat dikembangkan lebih

lanjut

dengan

melayani

transaksi

menggunakan media yang lebih aman

seperti menggunakan paypal, transfer

lewat bank dan media lainnya.

2. Aplikasi ini dapat dikembangkan dengan

menggunakan enkripsi untuk menga-

mankan informasi yang terdapat dalam

sistem.

3. Untuk dapat meningkatkan efisiensi pen-

erapan peningkatan metode CRM dengan

menggunakan web 2.0 dan mobille mes-

sage sebaiknya prosedur layanan di da-

lam perusahaan juga harus dapat

mengakomodir konsep penerapan pela-

yanan dengan metode CRM.

DAFTAR PUSTAKA

Mathouse, Edward, Calder. B.J.,

“Relationship Branding and CRM”, Tim Cal-

kins, 2010.

Gunawan. F,, “Membuat Aplikasi SMS

Gateway Server dan Client dengan Java dan

PHP”, PT Elex media Komputindo, Jakarta,

Syafli., M, “Aplikasi Database dengan

PHP 5”, Penerbit Andi, Yogjakarta 2011.

Riyanto, “Sistem informasi penjualan

dengan PHP dan MySql”, Gava Media, Yogja-

karta, 2011.

Benny Yustim, Budi Hariyanto